top of page
-
Quali metodi di pagamento accettate?Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito e bonifico bancario.
-
Quali corrieri usate per le consegne?Vista la delicatezza del prodotto, tutte le nostre spedizioni avvengono tramite corriere DHL, che assicura la massima attenzione. Consigliamo in ogni caso di accettare la merce sempre apponendo la riserva di controllo per eventuali danni interni provocati dal corriere.
-
In quanto tempo riceverò il mio pacco?Una volta spedito, l'ordine verrà consegnato in 2 - 4 giorni lavorativi, a seconda delle zone.
-
Dove si trova il mio pacco?Appena il pacco verrà spedito, invieremo una mail e/o SMS con il codice di tracciamento della spedizione per monitorare l'ordine in tempo reale.
-
Quanto costa la spedizione?Chiediamo un contributo per la spedizione pari a €8,00 in tutta Italia. Per spedizioni all'estero, le spese saranno calcolate al momento del check-out a seconda del peso totale dell'ordine. Se l'ordine è molto grande, vi preghiamo di contattarci per concordare insieme il costo della spedizione.
-
Posso restituire un prodotto?Conformemente all'Articolo 59 del Codice del Consumo, gli acquisti dei nostri prodotti alimentari non possono essere resi una volta effettuati. Tuttavia, qualora l'ordine venga danneggiato o fosse difettoso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@oliocapalbio.com entro 48 ore dalla consegna, allegando foto affinché si possa valutare l'entità del danno e gestire l'eventuale rimborso o nuova spedizione. Le spese di reintegrazione della merce danneggiata saranno a carico di Olio Capalbio SRL.
-
Posso ritirare il mio ordine direttamente presso il vostro punto vendita?Sì, saremo felici di accogliervi presso il nostro frantoio per consegnarvi il vostro ordine. Per concordare il ritiro, vi preghiamo di contattarci via telefono o Whatsapp al +39 388 99 88 961.
-
Come conservare correttamente l'olio d'oliva?La temperatura ideale di conservazione è tra i 12 e i 15 °C, al riparo dalla luce diretta e da fonti di calore, con il tappo ben chiuso per assicurare il minimo contatto con l'aria.
bottom of page